Technischer Systembetreuer 1st / 2nd Level Support (aGw )

Die Lindner Group ist Europas führender Spezialist für die Gebäudehülle, den Komplettausbau, Isoliertechnik und alle baurelevanten Dienstleistungen.

Wir legen besonderen Wert auf eine nachhaltige Entwicklung und setzen in der Produktion und auf den Baustellen weltweit auf zukunftsorientiertes Energiemanagement und angewandten Umweltschutz.

Das erwartet dich

Deine Mission:

Du unterstützt zusammen in einem jungen und agilen Team deine weltweit über 7.500 Kollegen bei Fragen und Herausforderungen mit unseren IT-Systemen - ob am Standort in Arnstorf oder remote auf der ganzen Welt. Außerdem trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services bei und kannst dabei deine eigenen Ideen einbringen und umsetzen.

Du bist zuständig für Fehleranalysen und Störungsbehebungen per Remote-Zugriff und nimmst Störungen von Soft- und Hardwareproblemen unserer nationalen und internationalen Kollegen auf

Du übernimmst die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem Atlassian JIRA

Du steuerst und überwachst die Tickets

Du verantwortest die 1st Level Unterstützung im Servicedesk-System und am Telefon in der firmeninternen IT-Hotline

Du baust unsere Systemdaten und die Wissensdatenbank auf und pflegst diese kontinuierlich

Du vergibst und verwaltest Benutzer- und Berechtigungsrollen

Das bringst du mit

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, kaufmännische Ausbildung mit IT-Erfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation

Umfassende Kenntnisse in Hard- und Software sowie Erfahrung in der Systemadministration

Kenntnisse in aktuellen Microsoft Windows Office Produkten sowie idealerweise Erfahrung mit Windows Server

Deine Zuverlässigkeit, ausgeprägte kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

Ob Homeoffice, Gleitzeit oder Sabbatical - mit Flex.Work bieten wir das passende Arbeitszeitmodell

Einzigartiger Urlaub gefällig? Eigene Lindner Ferienwohnungen in ganz Europa

Welcome to the Family: persönliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen

Corporate Benefits: Bike & E-Leasing und laufend neue Mitarbeiterangebote

Mit Sicherheit durchstarten: ein sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Karrierechancen

Man lernt nie aus: Unsere Lindner Academy bietet stets neue Impulse und Wissen für neue Ideen

Werde Teil unseres Teams und überzeuge dich selbst.

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